La tutoría inversa es un enfoque único de la tutoría en el que un empleado más joven o con menos experiencia se empareja con un empleado más veterano o experimentado, normalmente en un puesto de liderazgo o gestión. El objetivo de la mentoría inversa es crear un intercambio de conocimientos en el que el mentorizado, normalmente un ejecutivo sénior, pueda aprender del mentorizado, normalmente un empleado subalterno, en temas como tecnología, redes sociales y otras áreas en las que las generaciones más jóvenes pueden tener más experiencia.
Aunque la idea de la tutoría inversa existe desde hace tiempo, ha ganado popularidad en los últimos años debido al rápido avance de la tecnología y a la creciente diversidad en el lugar de trabajo.
fuente: freepik
Retos comunes de la tutoría inversa y cómo superarlos
Aunque la mentoría inversa tiene muchas ventajas, también puede presentar algunos retos. He aquí algunos retos comunes y consejos para superarlos:
Resistencia al cambio
Uno de los mayores retos de la tutoría inversa es la resistencia al cambio. Algunos empleados mayores pueden sentirse incómodos aprendiendo de empleados más jóvenes, o pueden resistirse a nuevas ideas y enfoques. Para superar este reto, es importante hacer hincapié en las ventajas de la mentoría inversa y en cómo puede ayudar a todos los miembros de la organización a aprender y crecer. También es útil proporcionar formación y apoyo para ayudar a los empleados de más edad a sentirse cómodos con el nuevo enfoque.
Falta de tiempo
Otro reto de la mentoría inversa es encontrar tiempo para que funcione. Tanto el mentor como el alumno pueden tener una agenda muy apretada, lo que dificulta encontrar tiempo para reunirse y trabajar juntos. Para superar este reto, es importante establecer un calendario y fijar horas específicas para las reuniones. Esto puede hacerse semanal o mensualmente, dependiendo de lo que funcione mejor para ambas partes. También es importante dar prioridad a la tutoría inversa y convertirla en una prioridad en la organización.
Cuestiones de comunicación
La comunicación eficaz es fundamental para el éxito de la mentoría inversa. Sin embargo, pueden surgir problemas de comunicación si el mentor y el alumno tienen estilos de comunicación diferentes o si existen barreras lingüísticas. Para superar los problemas de comunicación, es importante establecer directrices claras para la comunicación, como se mencionó anteriormente. Esto incluye acordar el modo de comunicación, la frecuencia de las reuniones y las expectativas de retroalimentación. También es útil ser paciente y comprensivo, sobre todo si existen barreras lingüísticas.
Diferencias generacionales
Las diferencias generacionales también pueden suponer un reto en la tutoría inversa. Los empleados de más edad pueden tener estilos de trabajo, valores y actitudes diferentes a los de los empleados más jóvenes, lo que puede dar lugar a malentendidos y conflictos. Para superar este reto, es importante aceptar las diferencias entre generaciones y encontrar formas de aprovecharlas. El mentor y el alumno deben centrarse en aprender el uno del otro y encontrar puntos en común. También es útil establecer el respeto y la comprensión mutuos, que pueden ayudar a salvar la brecha generacional.
Dinámicas de poder desiguales
Por último, la tutoría inversa puede provocar a veces una dinámica de poder desigual. El mentor puede ocupar un puesto más alto en la organización o tener más experiencia y conocimientos, lo que puede dificultar que el mentorizado hable o dé su opinión. Para superar este reto, es importante establecer una cultura de apertura y transparencia. El mentor debe estar abierto a recibir comentarios y dispuesto a aprender del alumno. También es útil establecer un espacio seguro en el que el alumno se sienta cómodo para dar su opinión y hablar.
Cómo funciona la tutoría inversa
La tutoría inversa suele consistir en emparejar a un alto ejecutivo con un empleado subalterno durante un periodo determinado, normalmente varios meses. El alumno y el mentor se reúnen periódicamente para intercambiar conocimientos y puntos de vista, y el alumno suele tomar la iniciativa de enseñar al mentor nuevas tecnologías u otras áreas en las que el alumno tiene más experiencia. El formato específico de la tutoría inversa puede variar en función de los objetivos y necesidades de la organización. Algunas empresas pueden establecer un programa formal con objetivos y plazos específicos, mientras que otras pueden adoptar un enfoque más informal y permitir que los empleados establezcan relaciones de tutoría por su cuenta.
Establecer un programa de tutoría inversa con éxito
Para poner en marcha con éxito un programa de tutoría inversa, las empresas deben seguir los siguientes pasos:
Definir las metas y los objetivos
Antes de poner en marcha un programa de tutoría inversa, las empresas deben definir claramente las metas y objetivos del programa. Esto incluye identificar las habilidades y conocimientos que los altos ejecutivos quieren aprender y las áreas en las que los empleados junior pueden aportar valiosas ideas.
Seleccionar a los mentores y alumnos adecuados
Seleccionar a los mentores y alumnos adecuados es fundamental para el éxito del programa. Las empresas deben buscar mentores que tengan una mentalidad abierta y estén dispuestos a aprender, y alumnos que comprendan bien las habilidades y conocimientos que los altos ejecutivos necesitan aprender.
Formación y apoyo
Para garantizar que mentores y alumnos estén preparados para sus funciones, las empresas deben proporcionar formación y apoyo. Esto puede incluir formación sobre habilidades de tutoría, habilidades de comunicación y otras áreas que pueden ayudar a mentores y alumnos a ser más eficaces.
Establecer directrices y expectativas claras
Cuando se trata de la mentoría inversa, es esencial contar con directrices y expectativas claras para que la relación tenga éxito. Tanto el mentor como el alumno deben tener una idea clara de lo que quieren conseguir con el programa. Es esencial fijar metas y objetivos específicos, para que todos estén de acuerdo. Antes de iniciar el programa, es fundamental mantener una conversación sobre las expectativas. Hable de lo que el alumno quiere aprender y conseguir de la relación, y de lo que el mentor puede ofrecer en términos de conocimientos y experiencia.
El mentor también debe establecer límites claros para la relación, de modo que el mentorizado sepa lo que es apropiado pedir y lo que no. También es esencial establecer pautas de comunicación. ¿Con qué frecuencia se reunirán el mentor y el alumno? ¿Cuál será el modo de comunicación preferido, ya sea correo electrónico, teléfono o en persona? Contar con unas directrices claras para la comunicación ayudará a garantizar que todos estén de acuerdo y que la relación se desarrolle sin problemas.
Proporcione comentarios constructivos
Uno de los beneficios más significativos de la mentoría inversa es la oportunidad que tiene el mentor de proporcionar una retroalimentación constructiva al mentorizado. Proporcionar retroalimentación puede ser un reto, pero es esencial para el crecimiento y el desarrollo. El objetivo del mentor debe ser proporcionar una retroalimentación honesta y específica que ayude al alumno a mejorar. Al dar su opinión, es crucial centrarse en el comportamiento y no en la persona. La retroalimentación debe basarse en el comportamiento observable, y el mentor debe evitar hacer suposiciones sobre las intenciones o motivaciones del alumno.
También es esencial que los comentarios sean constructivos y no críticos. El mentor debe procurar que sus comentarios fomenten el crecimiento y el desarrollo. Además de proporcionar feedback, también es esencial recibirlo. El alumno debe sentirse cómodo proporcionando feedback al mentor. El mentor debe estar abierto a recibir comentarios y utilizarlos para mejorar sus habilidades como mentor.
Fomentar el aprendizaje continuo
La mentoría inversa es una excelente oportunidad para que el alumno aprenda de la experiencia y los conocimientos del mentor. Sin embargo, también es esencial que el mentor anime al alumno a seguir aprendiendo y creciendo. El mentor debe inspirar y motivar al alumno para que persiga sus intereses y pasiones.
Fomentar el aprendizaje continuo puede ser tan sencillo como recomendar libros, artículos o cursos que el alumno pueda encontrar interesantes. El mentor también puede compartir sus propias experiencias de aprendizaje y crecimiento, lo que puede inspirar al alumno a hacer lo mismo.
4 ventajas de la tutoría inversa para las empresas
La tutoría inversa ofrece varias ventajas a las empresas, entre ellas:
1. Superar la brecha generacional
La tutoría inversa puede ayudar a salvar la brecha generacional en el lugar de trabajo reuniendo a empleados de distintas generaciones para que aprendan unos de otros. Las generaciones más jóvenes suelen conocer mejor la tecnología y las redes sociales, mientras que las mayores aportan años de experiencia y sabiduría. Juntando a estos dos grupos, pueden compartir conocimientos y puntos de vista que pueden conducir a una mayor innovación, una mejor comunicación y una mejor comprensión de las perspectivas de los demás. Esto también puede crear un entorno de trabajo más armonioso y reducir los conflictos y malentendidos entre empleados de distintas generaciones.
2. Mantenerse al día con la tecnología
La tecnología avanza con rapidez, y para los empleados de más edad puede resultar difícil mantenerse al día de las últimas tendencias y herramientas. La tutoría inversa puede ayudarles emparejándoles con empleados más jóvenes que conozcan mejor la tecnología y puedan compartir sus conocimientos y experiencia. Esto puede conducir a un aumento de la productividad y la eficiencia, así como a una mejor comprensión de cómo puede utilizarse la tecnología para mejorar los procesos de trabajo. Al mantenerse al día con la tecnología, los empleados también pueden seguir siendo competitivos en el mercado laboral y seguir siendo relevantes en sus carreras.
3. Mejorar la diversidad y la inclusión
La tutoría inversa también puede mejorar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo al reunir a empleados de diferentes orígenes y culturas. Esto puede ayudar a derribar barreras y crear un entorno de trabajo más inclusivo y acogedor. Al aprender de las perspectivas y experiencias de los demás, los empleados pueden comprender mejor el mundo diverso en el que vivimos y ser más competentes culturalmente. Esto puede conducir a un aumento de la creatividad, la innovación y la capacidad de resolver problemas, así como a una mejora de la moral y la satisfacción en el trabajo.
4. Desarrollo de futuros líderes
La tutoría inversa también puede ser una poderosa herramienta para desarrollar futuros líderes dentro de una organización. Al emparejar a los empleados más jóvenes con los líderes más veteranos, pueden aprender valiosas habilidades de liderazgo y conocimientos que pueden prepararlos para futuras funciones de liderazgo. Esto también puede ayudar a crear una cantera de futuros líderes dentro de la organización, lo que puede ser crucial para la planificación de la sucesión y el éxito a largo plazo. Al invertir en el desarrollo de futuros líderes, las organizaciones pueden asegurarse de que cuentan con una plantilla fuerte y con talento para los años venideros.
Cierre
La tutoría inversa es una forma eficaz de que las organizaciones salven la brecha generacional y promuevan el aprendizaje y el crecimiento. Aprovechando los conocimientos y la experiencia de los empleados de más edad, las organizaciones pueden ayudar a los empleados más jóvenes a desarrollar sus capacidades y alcanzar sus objetivos. Para garantizar el éxito de un programa de mentoría inversa, es esencial establecer directrices y expectativas claras, proporcionar comentarios constructivos y fomentar el aprendizaje continuo. Si se aplica correctamente, la mentoría inversa puede ayudar a crear una cultura de aprendizaje y crecimiento, en la que todos tengan la oportunidad de aprender unos de otros.
FAQs
Por favor, deje un comentario abajo con cualquier sugerencia para mejorar el contenido.
Otras referencias:
https://www.mindtools.com/aznnj4n/reverse-mentoring
https://hbr.org/2019/10/why-reverse-mentoring-works-and-how-to-do-it-right
Gracias y hasta la vista.